Din integritet på Rearon

Här förklaras hur vi samlar in dina data och för vilka ändamål:

• Information du tillhandahåller: Detta inkluderar data du skickar in när du använder vår webbplats, gör inköp, besöker vårt kontor eller kontaktar oss via telefon eller e-post.

• Nyhetsbrev och erbjudanden: Vi använder din e-postadress för att skicka nyhetsbrev och kampanjer relaterade till våra produkter. Du kan avprenumerera när som helst. (Obs: Detta avsnitt kan utvidgas för att förklara den rättsliga grunden för att skicka marknadsförings-e-post, såsom samtycke).

Vi samlar in information om dig på följande sätt:

• Webbplatsinteraktioner:När du besöker vår webbplats kan vi samla in information som din IP-adress, surfhistorik och preferenser.

• Inköp:Om du gör ett köp på vår webbplats kommer vi att samla in dina personuppgifter, inklusive ditt namn, adress, e-post och betalningsuppgifter.

• Telefonkonversationer:Om du kontaktar oss via telefon kan vi spela in samtalet för kvalitetssäkring och utbildningsändamål.

• Anspråk:Om du lämnar in ett anspråk kommer vi att samla in information relaterad till anspråket, såsom dina kontaktuppgifter och detaljer om händelsen.

Observera:Vi kan också samla in ytterligare information som behövs för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagkrav.

Vi samlar in följande personuppgifter från dig:

• Identifikationsdata:Namn, e-postadress, telefonnummer och all annan information du lämnar när du skapar ett konto eller kontaktar oss.

• Kontaktuppgifter:Din leverans- och faktureringsadress.

• Betalningsuppgifter:Kreditkorts- eller annan betalningsinformation som används för köp.

Vi samlar in denna data för följande ändamål:

• Orderhantering:För att fullfölja dina beställningar, behandla betalningar och hantera returer.

• Kundsupport:För att tillhandahålla hjälp och lösa eventuella problem du kan ha.

• Marknadsföring:För att skicka dig nyhetsbrev, erbjudanden och kampanjer relaterade till våra produkter.

• Säkerhet:För att förhindra bedrägeri, skydda vår webbplats och säkerställa våra kunders och medarbetares säkerhet.

• Juridisk efterlevnad:För att följa tillämpliga lagar och regler.

Observera:Vi kräver inte att du tillhandahåller personliga identifikationsdokument, såsom pass eller ID-kort. Vi antar att den person som är registrerad på vår webbplats är den individ som använder kontot eller lägger beställningar.

Vi använder dina personuppgifter för att ge dig relevant marknadsföringskommunikation, såsom nyhetsbrev och erbjudanden. För att göra detta kan vi analysera dina interaktioner med vår webbplats, tidigare köp och eventuella preferenser du har delat med oss..

De data vi samlar in för marknadsföringsändamål inkluderar:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och företag (om tillämpligt).

• Marknadsföringspreferenser:Information om vilka typer av produkter eller tjänster du är intresserad av.

a) Berättigat intresse

För befintliga kunder som har köpt produkter från oss, förlitar vi oss på vårt berättigade intresse för att skicka dig erbjudanden och information om produkter eller tjänster liknande de du tidigare har visat intresse för. Detta betraktas som ett "mjukt samtycke" och tillåter oss att fortsätta vårt förhållande utan att kräva uttryckligt samtycke för varje kommunikation.

b) Samtycke

För nya eller externa kunder inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke innan vi skickar marknadsföringskommunikation via elektroniska medier eller visar riktade annonser på sociala mediaplattformar.

Notera Även om vi strävar efter att se till att vår marknadsföringskommunikation är relevant och värdefull för dig, har du alltid rätt att återkalla ditt samtycke eller avsluta prenumerationen på våra marknadsföringsmejl.

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din surfupplevelse och personalisera din interaktion med Rearon.se. Cookies är små textfiler som lagras av din webbläsare när du besöker en webbplats.

De hjälper oss:

Kom ihåg dina preferenser: Detta inkluderar saker som ditt föredragna språk och valuta, vilket sparar tid vid framtida besök.

Förstå hur du använder vår webbplats: Detta hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

Målgruppsanpassad reklam: Vi kan använda cookies för att visa dig riktad reklam på andra webbplatser.

Du styr över cookies:

Du kan välja att acceptera eller avvisa cookies via dina webbläsarinställningar. De flesta webbläsare låter dig hantera eller inaktivera cookies helt. Att inaktivera cookies kan dock begränsa din upplevelse på vår webbplats och många andra.

För mer information om hur du hanterar cookies, se din webbläsars hjälpdokumentation.

Dessa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör viktiga funktioner som säkra inloggningar, kundvagnar och formulärinsändningar.

Dessa cookies samlar in information om din användning av webbplatsen för interna ändamål, såsom:

• Förebyggande av spam och missbruk

• Genomdrivande av innehållets licensbegränsningar

• Bestämma ditt språkval

• Förbättring av webbplatsens prestanda och funktionalitet

Att inaktivera nödvändiga cookies kan avsevärt begränsa din möjlighet att använda Rearon.se.

Dessa cookies samlar in anonym information om din surfaktivitet på Rearon.se.

Denna data används i aggregerad form för att:

• Förbättra webbplatsens design, funktionalitet och användarupplevelse

• Spåra effektiviteten av marknadsföringskampanjer

• Förstå användarbeteende och preferenser

Fördelar med analyscookies:

• Personligt innehåll och erbjudanden: Genom att analysera din surfhistorik kan vi anpassa innehåll och kampanjer efter dina intressen, vilket kan leda till en mer relevant och njutbar onlineupplevelse.

• Förbättrade webbplatsfunktioner: Dessa cookies kan möjliggöra funktioner som att komma ihåg dina sökpreferenser, förbli inloggad och tjäna lojalitetsbelöningar.

Avaktivering av analyscookies:

• Medan att inaktivera dessa cookies inte kommer att hindra dig från att använda webbplatsen helt, kan du missa vissa funktioner och personliga upplevelser.

Detta inkluderar:

• Innehåll anpassat efter dina behov

• Specialerbjudanden baserade på surfhistorik

• Kom ihåg tidigare sökningar

• Förbli inloggad

• Tjänande av lojalitetsbelöningar

Notera Dessa cookies samlar inte in några personuppgifter som kan identifiera dig direkt.

Dessa cookies används för att leverera riktade annonser till dig på andra webbplatser. De placeras av tredjepartsannonsnätverk med vårt tillstånd. Dessa cookies kan spåra din surfaktivitet på flera webbplatser och samla information om dina intressen.

Viktiga noteringar:

• Vi har inte direkt kontroll över tredjepartscookies. Deras praxis kan ändras utan förvarning.

• Du kan ofta hantera eller välja bort tredjepartsriktade cookies via dina webbläsarinställningar eller genom att använda verktyg som tillhandahålls av annonsnätverk.

Vi kan dela dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer som hjälper oss med olika aspekter av vår verksamhet, inklusive:

• Kommunikationstjänster:För att underlätta telefonsamtal, e-post och andra former av kommunikation.

• Marknadsföringstjänster:För att hjälpa oss skapa och leverera riktade marknadsföringskampanjer.

• IT support: För att underhålla vår webbplats och system.

• Dataanalys:För att analysera webbplatsanvändning och förbättra våra tjänste

Exempel på tredjepartsleverantörer:

• Samtalsinspelning: Vi använder en tjänst som heter "OSS" för att spela in telefonsamtal för kvalitetskontroll och kundsupportändamål.

• Dataanalys:För att analysera användardata och förbättra vår webbplats och tjänster.

Tredjepartscookies:

• Vi använder cookies från Facebook Inc. och Google Inc. på vår webbplats. Om du samtycker till deras användning kan dessa företag samla in och behandla dina data för sina egna ändamål. Se dessa företags integritetspolicyer för mer information.

Notera Vi delar endast dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer som är skyldiga att upprätthålla konfidentialiteten och säkerheten för dina uppgifter.

Vi tar datasäkerhet på allvar och implementerar robusta åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• Fysisk säkerhet: Skydda våra lokaler och utrustning från obehörig åtkomst.

• Teknisk säkerhet: Implementera brandväggar, kryptering och andra tekniska skydd för att skydda data under överföring och i vila.

• Administrativ säkerhet: Begränsning av åtkomst till personuppgifter på en behöv-veta-basis, utbildning av personal i datasäkerhetsprotokoll och regelbunden granskning och uppdatering av våra säkerhetspolicyer.

Vid ett dataintrång kommer vi att vidta omedelbara åtgärder för att undersöka händelsen, begränsa intrånget och underrätta berörda personer enligt lagkraven.

Notera Trots att vi strävar efter att upprätthålla den högsta nivån av säkerhet är inget system helt ofelbart. Vi uppmuntrar dig att rapportera all misstänkt aktivitet eller obehörig åtkomst till ditt konto.

Du har vissa rättigheter beträffande dina personuppgifter som vi behandlar. Dessa rättigheter är:

• Tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig. Detta inkluderar information om syftet med behandlingen, de kategorier av data som är involverade och eventuella mottagare av dina data.

• Korrigering: Du har rätt att begära att vi korrigerar eventuella felaktigheter i dina personuppgifter.

• Begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina data i vissa situationer, till exempel när du bestrider dess korrekthet eller invänder mot dess behandling.

• Invändning: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av skäl som rör din specifika situation, särskilt om behandlingen är baserad på berättigat intresse.

• Dataöverförbarhet: Du har rätt att begära att vi överför dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format.

• Radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter med förbehåll för vissa undantag, såsom lagkrav.

• Återkallande av Samtycke: Du kan återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina data när som helst.

Du kan utöva dina datarättigheter genom att kontakta oss på info@rearon.se. Vi kommer att svara på din förfrågan inom en rimlig tidsram, vanligtvis inom en vecka.

Vi är engagerade i att skydda din integritet och respektera dina datarättigheter. Om du har några frågor, funderingar eller önskemål angående dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

• E-post info@rearon.se

För snabbare behandling, vänligen inkludera detaljer om din förfrågan i ditt e-postmeddelande, såsom:

• Ärendets art (t.ex. åtkomst till dina data, begäran om korrigering eller återkallande av samtycke)

• Din e-postadress kopplad till ditt Rearon.se konto (om tillämpligt)

Vi kommer att svara på dina frågor inom en rimlig tidsram, vanligtvis inom en vecka.